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今天是
小人物的新年梦想:送快递也能创造幸福
2019-02-22

习大大说,我们都是追梦人,我们都有一个中国梦,大家在新的一年都会许下新的愿望、新的梦想,你的愿望、梦想又会是什么呢?

“喂,你好,我是顺丰,您有一个快递寄到保集广场,上面写的地址是丰巢,您是单身公寓这边还是写字楼这边?”一位身穿黑色顺丰制服的快递员站在大年初七的寒风中,背着大包的包裹,礼貌地给客户打着电话,他叫李冰,是在金华的河南人,来金华已有五六年时间,如今是金华顺丰的一名快递员,按照李冰的说法,他刚入这个行业没多久,就很快就喜欢上这个行业。

“和客户交流能学到很多东西,因为之前我也是很内向的一个人,不爱说话,因为干顺丰这么久了,和客户交流要知道他在想什么还要去和他交流,我感觉现在慢慢已经熟悉起来了,有些客户我们上门收件和送件都很客气,都说辛苦了,你坐下来喝杯茶,休息下,心里还是很暖的。”李冰摸了摸被冻的通红的鼻子说到“习大大不也在春节前去看望了我们在北京顺丰的员工么,说我们像勤劳的小蜜蜂,是最辛勤的劳动者,看到这个消息,心里还是很高兴的,我们小小的快递员也能被总书记看见。”

李冰说刚开始做快递对他挑战很大,也很辛苦,期间他碰到很多友好的客户,不仅让他心情愉快,而且业务也越做越好,所以他也就坚持下来了,但也有不如意的时候,也会碰到客户让他吃闭门羹,正月初七上班第一天,李冰抱着大包客户的包裹上门送件,之前联系会在单位,但上午送到后发现,客户要下午才能到单位开门,李冰只能抱着大包包裹下午再次投递,但这丝毫不影响李冰的心情,因为他必须学会客户的各种需求。

李冰说“双11、双12”期间,派送包裹因为数量多,可能会往后拖,可能来不及派,收到件客户可能还不理解,对方会带有一种情绪,快递员不能带有情绪和对方沟通,客户怎么说我们快递员就怎么做。

聊到春节,李冰说他们没有回老家过年,大年三十他还在坚持上班,因为他已经在金华成了家,他的梦想就是能干好这份工作,让自己的幸福继续下去,“因为孩子房子都在金华,要在这生活下去,想在金华顺丰继续干下去,现在的生活很幸福”。年轻的李冰露出了腼腆的笑容。他朝着笔者挥了挥手,钻进车身标有“礼让斑马线快递文明行”的快递配送车,一溜烟的朝着下一站派送目的地驶去,朝着幸福的目的地驶去。

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