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寄递服务为官兵 军民融合显深情 军港快递驿站再升级!
2019-04-24

“有了快递驿站,收寄快件再也不用发愁了!”去年春,顺丰速运总部与中国海军驻舟部队正式达成合作意向,双方共建军港快递驿站,助力快递包裹畅行“最后一公里”,标志着快递服务网络持续延伸,军民融合向纵深推进。今年,喜讯再度传来,军港快递驿站实现服务再升级!

随着互联网经济快速发展,军营智能手机开放使用,线上网购对于官兵们而言早已不是新鲜事,收寄快件也成了部队生活密不可分的一部分。去年,当不少官兵坦言“购物只要手指点一点,收件却要‘九曲十八弯’”之际,军港快递驿站来了。“今年,我们在原有基础上又做了服务的优化和范围的延伸”舟山顺丰速运负责人孙经理介绍,“一方面我们对驿站以星级网点规格进行了设计装修,配备了电脑,设置了吧台休息区,为官兵提供了更加舒适便捷的寄递环境,另一方面我们针对部队需求开设了后勤被装寄递项目,并给予较大力度费用优惠,使得服务保障再升级。”

舟山地处东海前哨,战略地位突出,且素来具有优良的双拥光荣传统。随着国防和军队建设改革不断深入,为适应驻军部队现实需求,坚持用融合发展思维加大支持部队改革力度、提升拥军优属质量,一直是全市建设“四个舟山”、创建全国文明城市的重要组成。始终坚持以人为本发展理念,共促军民融合,舟山局也一直把探索解决快递“最后一公里”问题与倾力帮助部队官兵改善生活条件相结合,鼓励、引导企业因地制宜,通过合理增设分支机构网点、进驻智能投递终端、加大运力投入等不断延伸服务网络,拓展服务范围,致力于更好服务舟山驻军部队和广大官兵作为尽职履责的重点内容。

今年,为进一步贯彻国家局、省局关于推进行业高质量发展的监管理念,更实更细更精准深化“三服务”工作,舟山局主动沟通企业,积极支持顺丰速运关于深入完善军港快递驿站的服务管理模式,指导企业开展实地调研,强化经验总结,不断拓展为官兵提供专属收寄快递服务的广度和深度。

“针对官兵退伍,我们开设了退伍寄项目,内容主要有配合部队现场安检、专项车辆通行报备、包装物料免费提供、路由专项客服跟进等”驿站的相关负责人介绍,“同时,我们还设置了春节业务,包括散航、散单批量寄等,都受到了官兵们的欢迎和认可。”

目前,军营快递驿站已经从试运行初期的2个点增加到了6个点,服务对象均为师级部队。去年9月、11月,退伍寄业务量达到103万,今年春节散航、散单业务量有约5.6万,在服务部队的同时也为企业带来了效益。

“驿站配备了丰巢柜,方便随时寄取,除此之外还有当地特色经济优质产品的展示柜、丰E足食货架等,军港驿站成了我们寄取快件时的一个小憩场所”当被问及军港驿站是否为部队用邮提供了便利,官兵小张有些滔滔不绝,“在进行人员招聘时也会优先考虑使用军人家属,不仅缓解了就业压力,更为基层官兵提供了优质服务,我们都觉得设立军港驿站很不错!”

“从目前来看,各方面的反响都比较好。下一步,我们还将继续探索与部队的深入合作方式,针对他们的现实需求,提供一系列惠兵举措,将更好的服务带给他们。”舟山顺丰速运孙经理表示。

舟山局也将继续发挥好职责作用,鼓励、指导邮政、快递企业在延伸网络、拓展服务、提质增效等方面下功夫,积极探索新模式、新路径,持续打通“最后一公里”,不仅要让优质的寄递服务传递军民情深,更要让“互联网+”成果惠及千家万户,为高水平建设与小康社会相适应的现代邮政业作出贡献。

 

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